陈巴尔虎旗环保局针对辖区内不断增加的餐饮、娱乐、维修等服务行业对周围居民造成的扰民事件，采取了三项措施，有效降低了环境污染，群众投诉和信访次数明显减少。 

　　一是严把环评关口，提前做好预防。陈旗环保局认真梳理了近年来环境污染投诉率较高的行业，加强辖区环评机构的监督和管理，所有需要做环境影响评价的项目必须提前经旗环保局审核。积极发挥人民群众环境保护工作中作用，对于社会污染事件较多行业的环境影响评价文件必须经周围可能受影响的所有居民签字同意后才由环保局批准。 

　　二是依靠科技力量，减少污染排放。对辖区内大型厂矿企业采用了防止大气污染、水污染、噪声污染、固废污染等措施以外，要求餐饮行业必须安装油烟净化哭器，要求娱乐行业必须采取隔音措施，并且经环保局验收后方可开业经营。 

　　三是加强执法力度，检查处理及时。充分发挥12369环保热线的作用，把环保热线捆绑到执法人员的手机上，随时都能够受理群众信访和投诉事件。加强执法人员的管理和教育，树立群众利益无小事的意识，对群众投诉事件做到当天调查取证，7天内妥善处理，到目前为止受理群众环境信访案件办结率达100%。